Paiement par versements – Comment diviser un don en plusieurs paiements

Le paiement par versements permet aux donateurs de s’engager à faire un seul don d’un montant déterminé et de répartir le paiement sur un nombre défini de versements mensuels.

Contrairement aux dons récurrents, les versements représentent un seul engagement de don payé en plusieurs fois. Le donateur s’engage pour le montant total du don, puis les paiements restants sont automatiquement prélevés selon le calendrier choisi.

Activer le paiement par versements

À noter : Le paiement par versements est une fonctionnalité optionnelle qui doit d’abord être activée pour votre organisation.

Une fois activée, les administrateurs peuvent configurer ces paramètres dans les paramètres de dons de votre collecte de fonds.

Pour activer le paiement par versements dans une collecte de fonds, suivez les étapes ci-dessous :

1. Connectez-vous à la collecte de fonds.

2. Cliquez sur Gérer la collecte de fonds dans le coin supérieur droit.

3. Cliquez sur Paramètres des dons dans le menu de gauche.

4. Cliquez ensuite sur Montants et types de dons.

5. Faites défiler jusqu’à Paiement par versements et activez Accepter les dons par versements.

6. Définissez les options de durée des versements et de calendrier de paiement.

7. Faites défiler vers le bas et cliquez sur Enregistrer.

   

Expérience de paiement du donateur

L’option Paiement par versements s’affiche uniquement lorsque toutes les conditions suivantes sont remplies :

• Le paiement par versements est activé pour la collecte de fonds.

• Le donateur sélectionne un don unique.

• Le montant du don est supérieur à 0 $.

Si plusieurs options sont disponibles, les donateurs peuvent choisir :

• Payer maintenant ou Payer par versements

• Le nombre de paiements mensuels

• Leur date de paiement mensuelle préférée

Avant de finaliser le paiement, les donateurs verront un aperçu du paiement indiquant :

• Le montant total du don

• Le montant de chaque paiement mensuel

• Le nombre de paiements prévus

Le don est ensuite traité comme un seul engagement de don auquel un calendrier de versements est associé.

Fonctionnement des paiements

Lorsqu’un donateur sélectionne Paiement par versements :

• L’engagement total du donateur (promesse de don) est créé immédiatement.

• Le premier versement est prélevé immédiatement à l’aide du mode de paiement sélectionné.

• Le mode de paiement est enregistré de façon sécurisée pour les futurs paiements planifiés.

• Les versements restants sont automatiquement prélevés selon le calendrier mensuel choisi.

• Une fois que tous les paiements prévus ont été effectués avec succès, le plan de versements est automatiquement terminé.

Contrairement aux dons récurrents, les plans de versements ne sont pas des abonnements. Il s’agit d’un seul engagement de don qui est réalisé à travers plusieurs paiements planifiés.

Statut de la collecte de fonds

Une fois qu’un donateur s’engage dans un plan de versements, le calendrier de paiement se poursuivra même si la collecte de fonds a été :

• Fermée

• Archivée

• Terminée

Cela permet aux donateurs de compléter l’engagement qu’ils ont pris initialement.

Reçus de don

Après chaque paiement de versement effectué avec succès, le donateur reçoit un reçu de paiement indiquant l’état d’avancement de son engagement.

Les résumés du reçu comprennent :

• Le montant payé

• Le montant total de l’engagement de don

• Le solde restant

• Le nombre de paiements effectués

• Le nombre total de paiements prévus

• La date du prochain paiement prévu (le cas échéant)

S’il ne reste aucun paiement prévu, le reçu indiquera que le plan de versements est terminé.

À noter : Si vous utilisez un modèle de reçu personnalisé qui n’inclut pas le résumé de la transaction, la section sur la progression des versements sera automatiquement ajoutée au reçu du donateur.

Rapports

À des fins de rapport, l’engagement initial représente le don.

Les paiements mensuels individuels sont considérés comme des versements liés à cet engagement et ne sont pas comptabilisés comme des dons distincts.

Cela permet de maintenir l’exactitude des totaux de dons, de la progression des collectes de fonds, du nombre de donateurs et des classements, sans compter les paiements en double.

Les administrateurs peuvent consulter la progression des versements, notamment :

• Le montant total de l’engagement de don

• Le montant recueilli

• Le solde restant

• Le pourcentage complété

• Le nombre de paiements effectués

• Le nombre total de paiements prévus

• Le prochain paiement prévu

• Les détails de la carte enregistrée (marque, quatre derniers chiffres et date d’expiration)

Les détails des transactions permettent également d’établir des liens entre l’engagement initial et tous les paiements de versements associés, ce qui facilite la consultation de l’historique complet des paiements.

Gestion des plans de versements

Si un paiement de versement échoue, les administrateurs peuvent :

• Consulter la raison de l’échec du paiement.

• Mettre à jour le mode de paiement enregistré du donateur.

• Réessayer le paiement manqué.

• Fermer le plan de versements au montant déjà recueilli si aucun autre paiement ne sera effectué.

Remboursements

Les remboursements s’appliquent uniquement aux paiements de versements qui ont déjà été effectués.

Le remboursement d’un versement ne rembourse pas automatiquement le montant total du don et ne supprime pas l’engagement de don initial.

Si un versement est remboursé alors que le plan de versements est toujours actif :

• Le montant déjà payé par le donateur est ajusté à la baisse.

• Les prochains paiements prévus continueront d’être traités selon le calendrier établi.

Si un versement est remboursé après la fin ou la fermeture du plan de versements :

• Le montant de l’engagement de don est ajusté pour correspondre au montant réellement recueilli.

• Le plan de versements est fermé.

Cela garantit que les totaux de dons, les rapports de collecte de fonds et les classements des donateurs reflètent toujours avec exactitude les montants reçus.

Frequently Asked Questions

Can donors change an instalment plan after donating?

No. Donors cannot modify the payment amount, payment schedule, or number of instalments after the donation has been submitted. If changes are required, please contact your CrowdChange support team.

Is Pay by Instalments the same as recurring donations?

No. Recurring donations create an ongoing monthly or annual subscription until cancelled.

Pay by Instalments creates a single donation commitment that is automatically completed after the selected number of monthly payments have been collected.

Will instalment payments continue after my fundraiser ends?

Yes. Existing instalment plans continue until all scheduled payments have been completed, even if the fundraiser has been closed or archived.

Do instalment payments count as multiple donations?

No. The original pledge is counted as the donation. Individual instalment payments are recorded as fulfilments of that pledge and are excluded from donation totals and donor leaderboards to prevent double-counting.